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近日，首批“浙江有礼”为民办实事项目名单公布，其中由平湖当湖街道报送的“文明友邻汇”项目成功入选。

近年来，当湖街道构建“三级文明友邻”体系，创新“文明友邻汇”品牌项目，聚焦基层民生需求，解决居民关键小事，打造家门口的“浙江有礼”文明实践点。截至目前已建成253个小区级文明友邻点，解决各类矛盾纠纷和问题261个，开展各类帮扶3700余场次，惠及小区居民8万余人。

文明阵地由“大而全”变为“小而实”

社区深度挖掘社区（物业）用房、楼道架空层、居民自有房屋等空间打造文明友邻点，由热心公益且具备一定组织能力的志愿者担任“友邻使者”，由专业社工担任指导员，承担起挖掘友邻使者、指导邻里互助和文明实践活动。在资金保障上，设立友邻基金，建立由政府财政资金、社区共建经费和社会捐助等组成的多元投入机制。

文明队伍由“单一化”变为“多源化”

街道与浙江工业大学等3所高校合作共建的友邻发展学院，以现场教学、实务训练等培育社区志愿服务骨干；组建“友邻使者”联盟，通过社区招募和邻里熟人效应，不断壮大队伍社区志愿服务力量；运行“友邻组织”，以分级培训、项目指导等切实提高“友邻使者”的志愿服务专业能力。如南市社区培育的叶跃平友邻志愿服务队，结对社区28名独居老人、残疾老人，开展24小时爱心代购、上门维修和打扫卫生等志愿服务。

文明实践由“粗放型”变为“精细化”

街道坚持居民需求导向，每年运行一批切实解决居民关键小事的“文明友邻项目”，由文明友邻点设计谋划、文明友邻站制定方案、文明友邻中心指导完善。如凤凰社区的“周末学堂”，解决新居民子女双休日无人照看的难题。其中的“小微自治文明友邻项目”，通过喜闻乐见的活动形式，提高居民参与“有礼”文明实践的主动性与积极性，打造居民家门口的“有礼”文化。如梅兰苑社区开展“美丽楼道”文明友邻项目，发动居民装扮楼道，拉近邻里关系，展示“有礼”风景。

另外，首批“浙江有礼”为民办实事项目名单中的“孝心车位”项目，街道滨湖社区也在积极开展，并获得浙江卫视的深度报道。“孝心车位”是指在尽量不对小区业主停车造成困扰的同时，为看望父母的子女提供假期可预约、协调的专属停车位。滨湖社区“孝心车位”的设立体现了基层治理的温度，也是一种创新之举、温情之举，倡导社区居民孝老爱亲好风气，项目一经推出就受到了小区居民的纷纷点赞。目前涉及5个小区的10个“孝心车位”已全部投入使用，孝心车位使用情况每周已多达110余次。

人们对美好生活的向往就是美丽城镇建设的方向，也是做好美丽城镇建设工作的出发点、落脚点和根本立场。为人民做好每件小事，使美丽城镇建设之花真正开在老百姓的心尖上。